QMIORO - Opérations des ordres

   Cette gestion permet d'établir les différentes opérations nécessaires à la réalisation d'un bon de travail.

   Structure des opérations :

   Concerne l'en-tête du bon de travail.

   Concerne l'en-tête du bon de travail.

   Concerne l'en-tête du bon de travail.

   Si le contrôle "Classe par catégorie d'opération" de la classe (GNORM) est actif, il faut définir dans la gestion des catégories d'opération par classe (GCCAO) l'association de la classe avec la catégorie de l'opération (GOPEM).

   De même, si le contrôle "Famille par catégorie d'opération" de la classe (GNORM) est actif, il faut définir dans la gestion des catégories d'opération par famille (GCOF) l'association de la famille du bon de travail (GORM) ou de l'équipement de l'opération (QMIORO) avec la catégorie de l'opération.

   Identifie le numéro de la ligne d'opération. Il est inséré automatiquement par incrément de 10 pour le bon de travail.

   Indique l'équipement concerné par l'opération de l'ordre. Il doit être renseigné si la famille de l'en-tête de l'ordre (GORM) ne l'est pas. Si la classe d'ordres est curative (GNORM), il peut être modifié tant que la saisie du compte rendu (GCPR) n'a pas commencé et que l'opération d'ordre n'a pas été comptabilisée (QMIORO).

   Il est répertorié dans la gestion des équipements par bâtiment et ordre (GEBO), (voir la création des équipements par bâtiment et ordre dans la partie "Modifications périphériques"). S'il gère les statuts, il pourra être changé automatiquement dès la création de l'opération (voir le changement de statut dans la partie "Modifications périphériques").

   Si le contrôle "Classe par catégorie d'articles" de la classe (GNORM) est actif, il faut définir dans la gestion des classes par catégorie d'articles (GCCAM) l'association de la classe avec la catégorie de l'équipement (GEQT).
De même, si le contrôle "Famille par catégorie d'opération" de la classe (GNORM) est actif, il faut définir dans la gestion des catégories d'opération par famille (GCOF) l'association de l'équipement avec la catégorie de l'opération (GOPEM).

   La combinaison formée par les quatre codes diagnostics au niveau des codes d'en-tête du bon de travail (GORM) doit être valide pour l'équipement ou une de ses familles supérieures par le chemin diagnostic de la classe d'ordres (GNORM). L'association s'effectue dans la Gestion des associations diagnostic, panne, réparation et nature (GDPR).

   Le type de l'équipement (GTEQ) doit être autorisé pour le bâtiment de l'en-tête de l'ordre (GORM) dans la gestion des types d'équipements par bâtiment (GEBP).

   L'équipement doit être autorisé pour la classe dans les autorisations des familles et bâtiments par classe (GFBCM), s'il existe au moins une autorisation pour la classe.

   Le code du gestionnaire est proposé une fois le nom saisi.

   Non modifiable une fois l'opération clôturée.

   En insertion, le gestionnaire de l'équipement (GEQT) est proposé en priorité (équipement de l'opération d'ordre ou, à défaut, celui de l'en-tête du bon de travail). S'il n'est pas renseigné, il s'agit du gestionnaire de l'opération (GOPEM) et si ce dernier ne l'est pas non plus, c'est le gestionnaire de l'en-tête du bon de travail (GORM ou GCPR) qui est proposé.

   Si le bon de travail est généré à partir d'une demande d'intervention, il aura pour valeur celle du gestionnaire du suivi de l'intervention (GSIN).

   Proposé avec le niveau de maintenance de l'opération (GOPEM). Non modifiable une fois l'opération clôturée.

   Reflète la progression dans la saisie du compte rendu (GCPR). Il s'agit d'un pourcentage calculé entre la durée d'intervention réelle et la durée d'intervention prévisionnelle de l'opération de l'ordre si les deux sont renseignés. Sinon, ce rapport est calculé entre la saisie des valeurs réelles et la saisie des valeurs théoriques des ressources.

   Sa précision est paramétrable (voir le paramètre "AUTQAM - DECQTE").

   Utilisé lors du calcul du pourcentage réalisé du bon de travail correspondant à la zone "réalisation" du planning (GPLP) : voir la partie "modifications périphériques" de la saisie du compte rendu (GCPR).

   Période prévue pour effectuer l'opération (dates et heures). Non modifiable une fois l'opération clôturée. Suivant le type de maintenance de la classe d'ordres (GNORM), le programme vérifie que toutes les dates se trouvent soit en dehors du calendrier d'interdiction préventif (GOTS), soit parmi les jours disponibles de la semaine curative (GCAL). Ces calendriers sont définis tous les deux à l'équipement (GEQT). Les dates qui ne conviennent pas sont indiquées par un message d'alerte en création et modification.

   Lors d'une génération à partir d'une demande d'intervention, ces dates peuvent dépendre du planning (GPLP), de la date de génération et/ou de la durée de l'opération (GOPEM), (voir la génération manuelle (TGBM) ou la génération à partir du planning préventif (TGBT)).

   Elles influent sur la mise à jour des dates du bon de travail, du planning, des autres opérations (voir la mise à jour des dates dans la partie "Modifications périphériques").

   Elles peuvent être utilisées dans la recherche des cours suivant le paramétrage dans la gestion des cours de devises (GCCD) ou en comptabilisation suivant le paramétrage dans les ventilations comptables (GTVCM).

   La date de l'en-tête du bon de travail (GORM) est proposée lorsqu'il s'agit de la première tâche à effectuer. Sinon, il s'agit de la date de fin de l'opération précédente.

   Utilisée pour les réservations du stock (voir les mises à jour périphériques d'une ligne de l'ordre (QMILOR) ou d'un détail (QMILOL)).

   Proposée suivant le calendrier de la classe d'ordres (GNORM) et la durée de l'opération (GOPEM) ou la durée de l'opération de l'ordre (QMIORO).

   Nombre d'heures que doit durer l'opération. Proposée avec la durée de l'opération (GOPEM).

   Période réelle (dates et heures) mise pour réaliser l'opération de maintenance. Non modifiable une fois l'opération clôturée. Suivant le type de maintenance de la classe d'ordres (GNORM), le programme vérifie que toutes les dates se trouvent soit en dehors du calendrier d'interdiction préventif (GOTS), soit parmi les jours disponibles de la semaine curative (GCAL), calendriers tous les deux définis à l'équipement (GEQT). Les dates qui ne conviennent pas sont indiquées par un message d'alerte en création et modification.

   Elles influent sur la mise à jour des dates du bon de travail, du planning, des autres opérations, mise à jour des stocks (voir la mise à jour des dates dans la partie "Modifications périphériques").

   Elles peuvent être utilisées dans la recherche des cours suivant le paramétrage dans la gestion des cours de devises (GCCD), en comptabilisation suivant le paramétrage dans les ventilations comptables (GTVCM) ou pour la génération d'une commande d'achat (TGDAM).

   Elle est mise à jour dès que l'opération commence réellement.

   Si l'opération est liée à des lignes de dépose/repose (voir GMOM), ce sont uniquement ces dernières qui seront prises en compte dans le calcul des dates réelles, de façon que la date prise en compte dans la mise à jour des compositions équipements (CHCE) soit la plus juste possible.

   Si une opération d'ordre a au moins une ressource (QMIRES), le début réel correspond à la plus petite date parmi les dates des saisies des ressources (QMIRES). Tant qu'aucun gestionnaire ni aucune équipe n'est associé(e) à une de ses ressources (QMIRES), la date n'est pas alimentée.

   En revanche, s'il n'existe aucune ressource pour une opération d'ordre, sa date de début réel correspond à la plus petite date parmi :
- les dates de mise à jour du stock (QMILOR) des pièces de rechange achetées, dont les valeurs réelles ont été remontées via le traitement de mise à jour du bon de travail à partir d'une réception (TMBT) ;
- les dates de saisie du réel (ou "traitement") des détails des lignes des opérations de l'ordre (QMILOL), des outillages et des pièces de rechange qui ne sont liées à aucune commande ou demande d'achats.

   Mise à jour lors de la clôture de l'opération via le compte rendu (GCPR).
Utilisée lors de la génération de mouvements de stocks (TGMS) et de la sortie de parc d'un équipement (TREB).

   Permet de connaître l'état d'avancement de l'opération. Proposée avec l'étape du bon de travail (GORM), la création d'une nouvelle opération pour le bon de travail est interdite si elle vaut ou dépasse l'étape de clôture des opérations. De même, toute modification, insertion ou suppression influant sur les données significatives établies lors de la clôture de l'opération devient impossible, c'est-à-dire au niveau des opérations de l'ordre (QMIORO), des lignes de l'opération de l'ordre (QMILOR) et de leurs détails (QMILOL).

   Elle doit être conforme aux étapes limites définies dans la gestion de la classe d'ordres (GNORM) aussi bien pour les créations, modifications et suppressions de l'opération que pour celles des lignes de l'opération de l'ordre (QMILOR) ou de leurs détails (QMILOL).

   Elle intervient suivant son paramétrage dans les étapes par classe dans "l'historisation" de l'opération dans la gestion des historiques des étapes de maintenance (QMCHECM) et la proposition de l'état du stock en création d'une ligne de l'ordre.

   Date pour laquelle a eu lieu le dernier changement d'étape.

   Concerne l'en-tête du bon de travail. Information présente uniquement dans la grille. Il s'agit d'un numéro unique identifiant le bon de travail (GORM).

   Information présente uniquement dans la grille. Il s'agit d'un numéro unique identifiant une opération d'ordres. Il est géré automatiquement par l'intermédiaire d'un compteur informatique (GNUI) pour la table QMORO.

   Non modifiable une fois l'opération clôturée.

   A définir dans la Gestion des types de temps (GTPS). Il est proposé avec le type de durée d'indisponibilité de l'opération (GOPEM).

   Durée prévisionnelle de l'arrêt du fonctionnement du ou des équipements.
Elle est proposée avec la durée d'indisponibilité de l'opération (GOPEM). Sa précision est paramétrable (voir le paramètre "AUTQAM - DECTPS").

   Durée réelle de l'arrêt du fonctionnement du ou des équipements. Sa précision est paramétrable (voir le paramètre "AUTQAM - DECTPS").

   Non modifiable une fois l'opération clôturée.

   A définir dans la Gestion des types de temps (GTPS). Il est proposé avec la durée d'intervention de l'opération (GOPEM).

   Durée prévisionnelle de l'intervention sur le ou les équipements.
Elle est proposée avec la durée d'intervention de l'opération (GOPEM). Sa précision est paramétrable (voir le paramètre "AUTQAM - DECTPS").

   Durée réelle de l'intervention sur le ou les équipements pour effectuer la maintenance dans sa totalité. Sa précision est paramétrable (voir le paramètre "AUTQAM - DECTPS").

   Coûts réels, estimés, prévus et saisis de l'opération. Le type de prix (GTPX) définit la devise, la précision et l'autorisation en modification du montant auquel il est associé. Il n'est pas modifiable.

   Chaque montant est indiqué en devise de référence et de reporting de l'établissement (GETS) dans la grille avec une précision paramétrable (voir les paramètres "AUTQAM - DECPRXREF" et "AUTQAM - DECPRXREP").

   Les types de prix sont proposés et les montants sont calculés par une valorisation lors de la signature des opérations des ordres (GSGOP), lors de la signature des bons de travail (GSGBT) et par le traitement de calcul des montants (TCMT).

   Ce montant correspond au total des coûts en pièces de rechange et en ressources humaines réellement consommées.

   Ce montant est une estimation dans le sens où il correspond à la fois aux coûts réels (ressources et pièces de rechange déjà consommées) et aux coûts prévus (ressources et pièces de rechange théoriques, prévisionnelles) en prenant les prix en cours à la date réelle du début du bon de travail.

   Ce montant correspond au total des coûts en pièces de rechange et en ressources humaines qu'il est prévu de consommer (quantités prévues ou théoriques, prix en cours à la date du début théorique du bon de travail).

   Ce montant correspond à une valeur hypothétique saisie en devise de référence de l'établissement (GETS). Accès dans la grille à sa valeur en devise de reporting. Il s'agit juste d'une indication.

   Sa précision est paramétrable (voir le paramètre "AUTQAM - DECPRX").

   Pour un bon de travail lié à une demande d'intervention corrective ou autre, ce montant peut être pris en compte pour le calcul du montant maximum de la demande d'intervention (GINT).
Pour cela, la case à cocher "Remonter du montant saisi" de la classe d'ordres (GNORM) doit être active.

   Concerne la comptabilisation de l'opération. Toute modification ou insertion influant sur le résultat de la comptabilisation effectuée est impossible, c'est-à-dire au niveau des lignes de l'opération de l'ordre (QMILOR) et de leurs détails (QMILOL).

   Alimenté lors du transfert en comptabilisation estimé (TCPTBE) ou prévisionnelle (TCPTBP).

   Alimenté lors du transfert en comptabilisation réel (TCPTBR).

   Alimenté lors du traitement d'annulation comptable (TANB), de toutes les annulations du bon de travail (Refus, retour à l'étape initiale ...) ou encore lors du transfert en comptabilisation réel (TCPTBR) si une comptabilisation prévisionnelle (TCPTBP) a eu lieu.

   Il est proposé avec le marché de l'opération (GOPEM). Non modifiable une fois l'opération clôturée.

   Il doit exister dans les équipements liés aux marchés (GEQM) pour au choix :
- l'équipement de l'opération ou une de ses familles supérieures par le chemin de la gestion des équipements liés aux marchés ;
- l'équipement du bon de travail si la famille est un équipement ou une de ses familles supérieures par le chemin de la gestion des équipements liés aux marchés ;
- la famille du bon de travail (GORM) ou une de ses familles associées ou supérieures par le chemin du bon de travail (GORM).

   Influe sur le droit d'avoir des pièces de rechange, des équipements et/ou des types d'intervenants dans les lignes d'ordre (QMILOR) de l'opération d'après l'inclusion ou non des pièces et/ou main d'oeuvre des équipements liés au marché.

   Utilisé pour la génération des commandes d'achats (TGDAM), il intervient également lors de la mise à jour du nombre de bons de travail réalisés des équipements liés aux marchés (GEQM) en clôture du bon de travail (TCLOB).

   Cette partie concerne la vente de prestation de maintenance. Elle est utilisée pour la génération de commande de ventes (TGCV).

   Doit être référencé dans les articles vendus (GATV). Accessible et obligatoire selon la caractéristique "Génération vente" de la classe d'ordres (GNORM). Non modifiable une fois l'opération clôturée.

   Accessible et obligatoire selon la caractéristique "Génération vente" de la classe d'ordres (GNORM). Sa devise est celle de référence pour l'établissement (GETS) et sa précision est paramétrable (voir le paramètre "AUTQAM - DECPRX"). Il est également accessible dans la grille en devise de reporting.

   Il est utilisé lors de la génération de commandes de ventes (TGCV) si la caractéristique "Recopie du CGR A" de la classe d'ordres (GNORM) est cochée. Créé s'il n'existe pas.

   Utilisé lors de la génération de commandes de ventes (TGCV) si la caractéristique "Recopie CGRB" de la classe d'ordres (GNORM) est cochée.

   Utilisé comme critères de regroupement et à des fins statistiques. Non modifiable une fois l'opération clôturée.

   Il s'agit du numéro interne de la sous-tâche du planning préventif à partir duquel le bon de travail a été généré.

   En savoir plus :
Gestion des interventions (GINT).
Traitement de génération des plannings (TGPP).
Traitement de génération de bons de travail (TGBT).
Gestion des plannings préventifs (GPLP).

   Permet de préciser un organe pour l'opération de l'ordre de maintenance.

   Non modifiable une fois que l'opération est clôturée.

   Non modifiable une fois l'opération clôturée.

   Caractéristiques 1 à 10.
Ces dix champs (champs PI_CARxx) sont paramétrables depuis le mode "Paramétrage par défaut".
Les codes caractéristiques doivent être définis dans la gestion des caractéristiques (GCARM) et ne doivent pas gérer plusieurs valeurs.
Chaque caractéristique est associée à une zone de saisie accessible en mode saisie et en mode recherche.

   En mode saisie, il est possible de bloquer la saisie ou la modification de la valeur d'une caractéristique via les champs PI_MAJxx.

   A noter : il existe 10 autres champs paramétrables (champs PI_CARxxG) depuis le mode "Paramétrage par défaut" qui permettent de paramétrer dix codes caractéristiques que l'on souhaite visualiser au format "Jauge".
Ces caractéristiques doivent être au format numérique et avoir les niveaux de jauge renseignés.

   Permet d'ouvrir la consultation hiérarchique des organes pour sélectionner un organe.

   S'effectue en création de l'opération d'ordre.
L'équipement, qui doit appartenir au bon de travail, est inséré dans la Gestion des équipements par bâtiment et ordre (GEBO).

   L'appartenance d'un équipement à un bon de travail se détermine selon un certain nombre de critères :
- son statut (GEQT), s'il est défini, doit être associé à la classe et la transaction dans la Gestion des statuts par équipement et transaction (GSETM) ;
- sa mise en service (GEQT) doit être valide à la date de début théorique du bon de travail ;
- son bâtiment (GEQT), s'il est renseigné, doit être identique au bâtiment du bon de travail ou à l'un de ses bâtiments supérieurs par le chemin défini dans la valeur testée 1 du paramètre "AUTQAM -CHMBAT" (pour une notion "d'équipement mobile") ;
- lors de la génération à partir d'une demande d'intervention préventive, il doit être coché préventif avec une date valide pour le début du bon de travail.

   Concerne l'équipement de l'opération. S'effectue en création d'une opération. Le statut de l'équipement (GEQT) est modifié selon l'association établie dans la Gestion de changement de statut (GCSEM) pour la transaction et le statut initial de l'équipement.

   En création et modification de l'opération, lorsque le segment n'existe pas, il est inséré dans la Gestion des centres de gestion et de responsabilité (GCGR).

   En création d'une opération, insertion dans :
- les caractéristiques opération et ordre (QMICOO) ;
- les documents opération et ordre (QMIDOO) ;
- le texte opération et ordre (QMITOO).

   Ces insertions ont lieu selon l'état des caractéristiques "génération" de l'opération (GOPEM) :
- "Caractéristiques associées" ;
- "Documents associés" ;
- "Texte associé".

   Ces insertions se font à partir :
- des caractéristiques de l'opération (GCOPM) ;
- des documents de l'opération (GDOP) ;
- du texte de l'opération (QMITOP).

   L'insertion dans les lignes d'opération de l'ordre (QMILOR) a lieu à partir des lignes de l'opération (GLOPM), sauf dans le cas d'une génération à partir d'une demande d'intervention préventive (TGBT), où elle peut se faire à partir des moyens à consommer du plan d'opération (GPOMM) seulement s'ils ont été saisis. Le dépôt inséré dépend de la proposition du dépôt (Article ou équipement) de la classe d'ordres (GNORM).

   En création d'une opération, l'insertion dans :
- les caractéristiques opération et ordre (QMICOO) ;
- les documents opération et ordre (QMIDOO) ;
- le texte opération et ordre (QMITOO).

   Cette insertion a lieu à partir de :
- chaque association d'une caractéristique avec l'équipement (GACE) ou d'une caractéristique avec la famille d'équipements (GAFC) si la "génération à l'ordre" de cette caractéristique (GCARM) est active et si les équipements sont dans les opérations ou dans l'en-tête d'ordre ;
- chaque association d'un document avec l'équipement (GADE) ou avec la famille d'équipements (GADT) dont la "génération à l'ordre" est cochée et si les équipements sont dans les opérations ou dans l'en-tête d'ordre ;
- du texte de la demande d'intervention (QMITXI) à laquelle le bon de travail est rattachée.

   Sauvegarde de la création de l'opération dans la Gestion des historiques des étapes de maintenance (QMCHECM) si la caractéristique "Historisable" des étapes par classe (GETCM) est cochée pour l'étape du bon de travail.

   1. Les dates théoriques et réelles du bon de travail (GORM) sont recalculées dès qu'une action modifie une date ou la durée de l'ensemble des opérations de l'ordre (insertion, modification ou suppression d'une opération de l'ordre, saisie du compte rendu (GCPR)...).

   2. De même, les dates du planning (GPLP) du bon de travail s'il est planifié sont mises à jour et les dates pour les bons de travail à venir sont décalées si le critère "Décalable" du planning (GPLP) est coché.

   3. La modification de la date de début théorique de l'opération entraîne automatiquement une mise à jour de la date des prévisions ou réservations du stock (CSTK) et des ressources à date (CRRDM) pour l'opération.

   4. Tant que la saisie du compte rendu (GCPR) n'a pas commencé, en modification de la date de début théorique de l'opération sans en changer la durée, les dates théoriques des opérations suivantes sont décalées selon le calendrier de la classe d'interventions (GNDI) pour un bon de travail issu d'une demande d'intervention ou selon le calendrier de la classe d'ordres (GNORM) pour les autres. La date des prévisions ou réservations du stock et des ressources à date (CRRDM) pour chaque opération décalée est du même coup mise à jour.

   Modification de l'équipement dans la gestion des équipements par bâtiment et ordre (GEBO)).

   Le changement d'équipement peut également impliquer :
- une mise à jour du prix à date de l'équipement (GEPX) ;
- une mise à jour des propositions comptables des lignes d'ordre (QMILOR) dépendant de l'équipement ;
- l'annulation du changement de statut de l'ancien équipement de l'opération et la mise à jour du statut pour le nouveau.

   Remise du statut de l'équipement (GEQT) de l'opération au statut qu'il avait lors de la création de l'opération. Suppression de l'équipement par bâtiment et ordre (GEBO).

   Utilisé lors de l'ouverture de la gestion des textes (QMITOO), suivant sa valeur (A/I), ce paramètre déterminera si la destination du texte est modifiable ou non.

   Ce paramètre STA correspond à la saisie du statut par équipement et par transaction (GSETM). Si ce paramètre a la valeur "A" alors les transactions reliées à l'objet seront visibles dans la liste de valeurs des noms de transactions.

   Utilisé lors de l'ouverture de la gestion des textes (QMITOO), sa valeur permet de définir la destination par défaut du texte.

   La valeur DUREE permet le calcul de la durée théorique, plutôt que ce soit la date de début ou de fin qui soit déduite de la durée.

   Ce paramètre est utilisé pour filtrer les opérations de l'ordre de maintenance à visualiser.

   Si la valeur du paramètre vaut :
- C : filtre selon le créateur de l'opération de l'ordre de maintenance (sélection des opérations dont le créateur correspond à l'utilisateur de connexion) ;
- G : filtre par rapport au gestionnaire associé aux types d'intervenant de l'opération de l'ordre de maintenance (sélection des opérations dont l'utilisateur de connexion est associé à un type d'intervenant de l'opération de l'ordre de maintenance). Les types d'intervenant associés à une opération d'ordre de maintenance sont ceux définis sur les lignes de l'opération de l'ordre (QMILOR) ainsi que celui de la demande d'interventions (GINT) associée à l'ordre de maintenance.

   Les associations entre les types d'intervenant et les opérations des bons de travail sont référencées dans la transaction GMATIM. Celles entre les types d'intervenant et des demandes d'interventions dans GMATIN.