GCDRV - Codes retours des ventes

   Cette transaction référence le paramétrage de la gestion des retours dans le but d'exploiter des retours de différentes natures (garantie, invendu, casier, etc.) et donc d'associer à chacune d'entre elles des orientations et des obligations de saisie spécifiques.
Pour chaque code, possibilité de préciser les motifs de retours (GMCR).

   Identifiant alphanumérique du code retour, lié au paramètre RETSVLCV.

   Il est possible d'utiliser la notion de référentiel centralisé.

   Cette information indique si un nouvel en-tête de commande est généré pour le retour :
- "Non générée" : pas de génération d'en-tête de commande. La ou les lignes de retour sont générées sur la commande d'appel (commande en synchronisation depuis la gestion des commandes). Le mnémonique des retours associé à ce code retour ne pourra s'ouvrir qu'en synchronisation à partir des lignes de commandes (GLCV) ;
- "Générée" : un nouvel en-tête de commande est généré. La ou les lignes de retour sont générées sur cet en-tête. Le mnémonique des retours associé au code retour peut s'ouvrir soit directement (pas de synchronisation) ou en passant par les lignes de commandes ;
- "Générée + traitements" : même principe que l'option "Générée" avec en supplément l'exécution des traitements sur cette commande une fois le retour généré. Les traitements exécutés sont tous ceux non encore réalisés, jusqu'à trouver un arrêt proposition dans les étapes par classe (GETCV) ;
- "Générée + enchaînement" : même principe que l'option "Générée" avec en supplément l'exécution du mnémonique d'enchaînement renseigné sur l'option une fois le retour généré. Pour que le mnémonique d'enchaînement s'exécute, il est nécessaire de l'associer dans GAMN avec le mnémonique des retours correspondant, et de définir les paramètres de synchronisation (GTFPS) nécessaires à son ouverture.

   Indique le prix tarif HT et le prix facturé HT à générer sur la ligne de retour :
- "Initial" : prix tarif HT et prix facturé HT de la ligne à dupliquer ;
- "Saisi" : prix tarif HT et prix facturé HT saisis dans la gestion des retours au moment de la génération du retour ;
- "Zéro" : le prix tarif HT et le prix facturé HT de la ligne de retour sont égaux à 0.

   Le prix tarif HT et le prix facturé HT sont proposés dans la gestion des retours selon le choix effectué.

   Le choix de l'emplacement n'est pas possible si le mode de vente n'influe pas sur les stocks.

   Indique l'emplacement à générer sur la ligne de retour :
- "Initial" : emplacement de la ligne à dupliquer ;
- "Saisi" : emplacement saisi dans la gestion des retours au moment de la génération du retour ;
- "Par défaut" : emplacement défini pour l'article, le dépôt et l'établissement (GDIN).

   L'emplacement est proposé dans la gestion des retours selon le choix effectué.

   Le choix du lot n'est pas possible si le mode de vente n'influe pas sur les stocks.

   Indique le lot à générer sur la ligne de retour :
- "Initial" : lot de la ligne à dupliquer ;
- "Saisi" : lot saisi dans la gestion des retours au moment de la génération du retour. Si le lot n'est pas renseigné et si la quantité est négative, il peut être généré en fonction du paramétrage des lots (GPLOV) ;
- "Aucun" : pas de génération de lot.

   Si le code retour prend en compte la garantie, la gestion des garanties s'ouvre automatiquement après la génération du retour afin que l'utilisateur puisse saisir les informations la concernant.
Le mnémonique des garanties à ouvrir est à préciser dans la valeur du paramètre PR1 associé au mnémonique des retours (GRETV).

   C'est le statut de la garantie proposé par défaut à l'ouverture des garanties après la génération du retour.
Il peut être renseigné seulement si la garantie est prise en compte.
Les valeurs possibles sont les occurrences du paramètre STASVGAR.

   Classe de commandes sur laquelle est générée la commande de retour.
Si elle n'est pas renseignée, c'est la classe de la commande modèle qui sera reprise sur la commande de retour.
Si le code retour gère les retours sans ligne modèle avec création d'un nouvel en-tête de commande, il faut renseigner la classe de retour.
Si le code retour n'autorise pas la génération d'un nouvel en-tête de commande, la classe de commandes n'est pas accessible.

   Mode de vente sur lequel est générée la ligne de retour. Il est facultatif. S'il est renseigné, il est proposé par défaut dans la saisie des retours. Il peut ensuite être modifié au moment de la génération du retour (GRETV).

   La quantité commandée de la ligne de retour peut automatiquement être proposée à l'exécution de la recherche des lignes de commandes si l'option "Proposition quantité" est cochée dans la gestion des retours (GRETV) :
- si la quantité proposée est la quantité commandée (occurrence QC du paramètre QTPSVCDR), la quantité commandée de la ligne de retour est proposée par défaut égale à la quantité commandée de la ligne à l'origine du retour ;
- si la quantité proposée est la quantité livrée (occurrence QL du paramètre QTPSVCDR), la quantité commandée de la ligne de retour est proposée par défaut égale à la quantité livrée de la ligne à l'origine du retour convertie en unité de vente. Si la quantité livrée n'est pas renseignée, c'est la quantité commandée de la ligne à l'origine du retour qui est proposée.

   Le même principe est appliqué pour l'affectation de la quantité commandée gratuite de la ligne de retour.

   Il est possible de regrouper plusieurs commandes "initiales" sur une seule commande de retour à condition que le code retour autorise la génération d'un nouvel en-tête de commande.

   Si la case est cochée, plusieurs commandes "initiales" peuvent générer une seule commande de retour à condition que le client soit le même sur les commandes à regrouper. Dans la gestion des retours (GRETV), les lignes ramenées par la recherche sont triées en fonction de la valeur testée 1 de l'occurrence A du paramètre RGPSVCDR.
Exemple : en retournant deux lignes d'une commande 1 et trois lignes d'une commande 2, ces deux commandes étant pour le même client, alors une seule commande est générée avec cinq lignes.

   Si la case n'est pas cochée, chaque commande "initiale" génère une commande de retour. Dans la gestion des retours (GRETV), les lignes ramenées par la recherche sont triées par numéro de commande et numéro de ligne.
Exemple : en retournant deux lignes d'une commande 1 et trois lignes d'une commande 2, alors deux commandes sont générées : une avec deux lignes et une seconde avec trois lignes.

   Si cette case est cochée, possibilité de générer un retour sans ligne modèle. Il faut alors saisir l'article à retourner. La ligne de retour est ainsi générée avec les défauts de l'article (comme en saisie d'une ligne dans la gestion des lignes de commandes).

   Si cette case n'est pas cochée, le retour doit être généré à partir d'une ligne modèle (ligne présente dans la grille après la recherche dans les retours).

   Si cette case est cochée, un message d'alerte s'affiche lorsque la ligne à retourner contient une quantité gratuite.

   Contrôle que le numéro de lot retourné ne soit pas déjà présent sur une autre commande de retour.
Il est nécessaire que le "type de lien" soit renseigné pour la mise en place de cette option.

   Si le type de lien est renseigné, un lien est généré entre la ligne origine et la ligne de retour (GLCDV) pour ce type de lien.
Les valeurs possibles sont les occurrences du paramètre TYPSVLCD.

   Le choix de génération des conditions de facturation sur la commande de retour se fait via les occurrences du paramètre GCFSVCDR.

   Si toutes les conditions de facturation sont dupliquées, ce champ n'est pas accessible.
Dans les autres cas, possibilité de préciser la liste des types de conditions à conserver. S'il y en a plusieurs, il faut les séparer par une virgule.

   Si la ligne a déjà fait l'objet d'un retour, l'utilisateur peut être averti ou bloqué en fonction du choix effectué via cette information dont les valeurs possibles sont les occurrences du paramètre ARESVCDR.

   L'utilisateur peut être averti ou bloqué si la quantité retournée est supérieure à la quantité initiale (valeurs possibles suivant les occurrences du paramètre AQRSVCDR).
Si la quantité livrée de la ligne initiale est renseignée, elle est comparée à la quantité de retour saisie convertie en unité de livraison.
Si elle n'est pas renseignée, c'est la quantité commandée de la ligne initiale qui est comparée à la quantité de retour.

   Ces informations sont utilisées pour les retours effectués dans l'espace e-Business.

   Position des commentaires générés sur la commande de retour.
Les valeurs sont les occurrences du paramètre NATSVCVT.

   Destination des commentaires générés sur la commande de retour.
Elle doit être précisée si les commentaires sont gérés.

   Les valeurs sont les occurrences du paramètre TYPSVCVT.

   Première ligne du groupe de produits "Anciens" pour laquelle on peut définir un contrôle d'autorisation du retour pour une famille d'articles ou une catégorie d'articles particulière.
Il est également possible d'appliquer une décote.

   Seconde ligne du groupe de produits "Anciens" pour laquelle on peut définir un second contrôle d'autorisation du retour pour la même famille d'articles ou catégorie d'articles que celle définie pour la première ligne de ce groupe de produits.
Il est également possible d'appliquer une seconde décote.

   Cette ligne est accessible uniquement si un pourcentage de décote existe pour la première ligne du groupe de produits "Anciens".

   Ligne du groupe de produits "Spéciaux" pour laquelle on peut définir un contrôle d'autorisation du retour pour une famille d'articles ou une catégorie d'articles particulière.
Il est également possible d'appliquer une décote.

   Ligne du groupe de produits "Déclassés" pour laquelle on peut définir un contrôle d'autorisation du retour pour une famille d'articles ou une catégorie d'articles particulière.
Il est également possible d'appliquer une décote.

   Pour ce groupe de produits, la décote indiquée est applicable quelle que soit la date de retour.

   Les délais sont exprimés en mois.

   Ce délai est utilisé pour calculer la date à partir de laquelle le retour est autorisé. La date de retour minimale autorisée est calculée à partir de la date d'expédition de la commande.
Si la date de retour n'atteint pas le délai minimal, la décote associée n'est pas appliquée.
Au contraire, si cette date est comprise entre le délai minimal et maximal, la décote associée est appliquée.

   Ce délai est utilisé pour calculer la date à partir de laquelle le retour est impossible. La date de retour maximale autorisée est calculée à partir de la date d'expédition de la commande.
Si la date de retour dépasse le délai maximal autorisé, le retour est interdit.
Au contraire, si cette date est comprise entre le délai minimal et maximal, la décote associée est appliquée.

   Il s'agit du pourcentage de décote à appliquer sur la base du prix de la commande à l'origine du retour.
Plusieurs décotes peuvent être appliquées si l'article retourné appartient à plusieurs groupes de produits.

   Le pourcentage de décote indiqué peut être inséré en tant que remise (GLVR) si la catégorie de conditions commerciales est renseignée.

   Pour chaque groupe de produits, il est possible d'indiquer pour quel article vendu ou famille d'articles les retours et décotes sont autorisés.
S'il s'agit d'une famille d'articles hors statistiques, il est nécessaire de renseigner le chemin de composition.

   Si ce champ n'est pas renseigné, et qu'aucune catégorie n'est précisée, alors tous les articles sont concernés par le contrôle et/ou la décote.

   Le chemin de composition est obligatoire quand une famille d'articles est précisée.
S'il s'agit d'une famille hors statistiques, le chemin ne doit pas être utilisable pour les statistiques.
Pour une famille de statistiques, le chemin doit être utilisable pour les statistiques.

   Pour chaque groupe de produits, il est possible d'indiquer pour quelles catégories d'articles sont autorisés les retours et sont appliquées les décotes.
Si plusieurs catégories sont concernées, il faut les séparer par des virgules.

   Si ce champ n'est pas renseigné, et qu'aucune famille d'articles n'est précisée, alors tous les articles sont concernés par le contrôle et/ou la décote.

   Il est possible de consulter la ou les décote(s) appliquée(s) sur la commande de retour via GLVR. Pour cela, il faut saisir une catégorie de conditions commerciales.
Cette catégorie doit être définie dans GCCC et avoir comme mode de remise CAC ou CAP.

   Les frais de port correspondent à une condition de facturation (GCFGV) de type "P%".
De plus, il est nécessaire qu'elle soit définie dans les conditions de facturation du client (GTCF).

   C'est cette case à cocher qui détermine si les frais de port sont appliqués :
- si elle est cochée, les frais de port sont appliqués quand la valeur testée 1 du paramètre MDT pour l'occurrence égale au mode de transport du client est différente de "N".
- si elle n'est pas cochée, on applique les frais de port.