GRETV - Retours

   Exploitation de la définition des codes retours (GCDRV) pour se mettre au service de chaque besoin : qu'il s'agisse de retour physique (invendus, casier, dysfonctionnement, garanties) ou financier (erreur ou litige de prix, etc.), cette transaction facilite la saisie et la génération des retours.

   Un mnémonique peut être ainsi dédié à chaque type de retour : il faut associer le mnémonique au code retour qui lui correspond. Ce lien est effectué grâce au paramètre PRM. Ainsi à l'ouverture du mnémonique, les informations de paramétrage saisies dans la gestion des codes retours sont prises en compte et affichées ; l'utilisateur est donc guidé dans sa démarche.

   Des critères autres que ceux cités ci-dessous permettent d'affiner la sélection : étape, date de commande, quantité commandée, unité de vente, numéro d'expédition, date d'expédition, quantité livrée, unité de livraison, numéro de facture, quantité facturée, unité de facturation, prix tarif HT, prix facturé TTC.

   Possibilité de consulter les lignes de commandes en sélectionnant un article particulier. Il est possible de saisir le code EAN de l'article pour effectuer la recherche, ceci est fonction de la valeur du paramètre PR3 associé au mnémonique.

   Possibilité de sélectionner les lignes des commandes composant cette liste.

   Permet de sélectionner les lignes d'un ensemble de commandes par leur numéro composé de la classe, du numéro et du sous-numéro.

   Permet de sélectionner les lignes des commandes de ce client.

   Permet de sélectionner un ensemble de lignes de commandes.

   Si la case est cochée, la quantité commandée de la ligne de retour est automatiquement proposée à l'exécution de la recherche selon le paramétrage défini pour le code retour.
Si la case n'est pas cochée, la quantité commandée de la ligne de retour n'est pas proposée.

   Si la case est cochée, les composants sont sélectionnés.
Sinon, les composants ne sont pas sélectionnés. Dans le cas de sous-kits, seul le composé principal est sélectionné.

   Permet de sélectionner l'établissement de la commande.

   Ci-dessous la description des informations des lignes de commandes sélectionnées.
Des informations supplémentaires sur les commandes et les lignes de commandes sont visualisées dans la grille.

   Numéro de commande (classe, numéro, sous-numéro).

   Numéro de ligne de commande.

   Client de la commande ou client saisi dans le cas d'un code retour qui autorise les retours sans avoir nécessairement une ligne de débit comme élément générateur.

   Date de commande.

   Quantité commandée totale (gratuits compris) suivie de l'unité de vente de la ligne.

   Numéro d'expédition, date d'expédition effective, quantité livrée totale (gratuits compris) suivie de l'unité de livraison de la ligne.

   Numéro de facture, date de facturation, quantité facturée totale (gratuits compris) suivie de l'unité de facturation de la ligne.

   Etape de la commande suivie de son intitulé.

   Article vendu de la ligne ou article saisi dans le cas d'un code retour qui autorise les retours sans avoir nécessairement une ligne de débit comme élément générateur.

   Prix tarif HT de la ligne de commande exprimé dans la devise de la commande.

   Prix facturé HT de la ligne de commande exprimé dans la devise de la commande.

   Code retour suivi de son intitulé. Il est proposé égal à la valeur définie pour le paramètre PRM associé au mnémonique. Il est obligatoire et peut être modifié.
Cette information est reprise sur la ligne de retour générée dans le champ "Code retour" (GLCV).

   Ce champ est proposé égal au motif défini par défaut pour le code retour dans la gestion des motifs des codes retours (GMCR). Il peut être modifié. Si le code retour prend en compte les garanties, le motif n'est pas renseigné et il n'est pas modifiable.
Cette information est reprise sur la ligne de retour générée dans le champ "Motif" (GLCV).

   C'est le mode de vente sur lequel la ligne de retour est générée. Le mode de vente proposé est celui défini pour le code retour (GCDRV) ; s'il n'est pas renseigné, c'est celui de la ligne origine. Il peut être modifié.

   Il s'agit de la quantité commandée (gratuits non compris) générée sur la ligne de retour. Elle est exprimée en unité de vente de la ligne de retour.
La quantité peut être proposée si l'option "Proposition quantité" est cochée avant d'effectuer la recherche. C'est la quantité commandée ou livrée (gratuits non compris) de la ligne en cours qui est proposée, ceci est fonction du paramétrage défini pour le code retour au niveau de la proposition des quantités (GCDRV).

   Il s'agit de la quantité commandée gratuite générée sur la ligne de retour. Elle est exprimée en unité de vente de la ligne de retour.
La quantité gratuite peut être proposée si l'option "Proposition quantité" est cochée avant d'effectuer la recherche. C'est la quantité commandée ou livrée gratuite de la ligne en cours qui est proposée, ceci est fonction du paramétrage défini pour le code retour au niveau de la proposition des quantités (GCDRV).

   C'est l'unité de vente de la ligne de retour. Elle est modifiable si l'article autorise la modification de l'unité de vente dans la fiche article (GART). Elle peut donc être différente de l'unité de vente de la ligne origine.

   En activant cette case à cocher, certaines informations de la ligne courante sont propagées sur toutes les lignes de données présentes dans la grille :
- code retour ;
- libellé du code retour ;
- motif du retour ;
- mode de vente à générer sur la ligne de retour ;
- les informations liées au code retour non affichées à l'écran, mais qui servent à l'activation de certains champs (prix, emplacement, etc.) et à la génération de la commande de retour.

   Si le code retour est modifié sur une ligne et que l'on souhaite le modifier sur toutes les lignes de données de la grille, il suffit de cocher cette case pour que le code retour et les informations liées au code retour soient propagées dans le reste de la grille.

   Cette information est accessible uniquement si le code retour permet la génération d'un nouvel en-tête de commande.
Si cette case est cochée, le dépôt de retour n'est pas accessible. Le dépôt de l'en-tête de commande de retour est égal au dépôt de la commande origine.
Si elle n'est pas cochée, le dépôt de retour est accessible et obligatoire. Le dépôt de l'en-tête de commande de retour est égal au dépôt saisi.

   Le dépôt peut également être saisi dans le cas d'un code retour qui autorise les retours sans avoir nécessairement une ligne de commande de débit comme élément générateur.

   Les prix tarif HT et facturé HT générés sur la ligne de retour sont fonction du paramétrage du code retour.
Les prix sont seulement accessibles s'ils sont définis comme saisissables ; dans les autres cas, affichage de ceux par défaut.

   Le lot généré sur la ligne de retour est fonction du paramétrage du code retour.
Il est accessible pour les cas de retour avec lot saisi.

   L'emplacement généré sur la ligne de retour est fonction du paramétrage du code retour.
Il est accessible et obligatoire pour les cas de retour avec emplacement saisi.

   Cette option est accessible uniquement si le code retour indique que la génération des conditions de facturation est pilotée dans le mnémonique des retours.
Si la case est cochée, les conditions de facturation facultatives de la commande origine dont le type est paramétré dans la gestion des codes retours sont copiées sur la commande de retour. Les conditions de facturation obligatoires sont générées.
Si la case n'est pas cochée, seules les conditions de facturation obligatoires sont copiées sur la commande de retour.

   Si la case est cochée, l'article composé et ses composants sont générés sur la commande de retour.
Sinon, seul l'article composé est généré sur la commande de retour.

   Cette option est accessible uniquement si la recherche a été effectuée pour un article support consigne. Les lignes sélectionnées ont donc pour article un support consigne.
Si la case est cochée, l'article support consigne et ses consignes sont générés sur la commande de retour.
Si la case n'est pas cochée, seul l'article support consigne est généré sur la commande de retour.

   Un retour peut être généré à partir d'une ligne modèle sélectionnée :
- avec création d'un nouvel en-tête de commande ;
- sans création d'en-tête de commande : la ligne de retour est générée sur une commande existante.

   Un retour peut être généré sans ligne modèle :
- avec création d'un nouvel en-tête de commande ;
- sans création d'en-tête de commande : la ligne de retour est générée sur une commande existante.

   Pour générer ce type de retour, la commande à l'origine du retour existe obligatoirement dans la gestion des commandes (GCDV).
Après avoir recherché la commande origine via la sélection, se placer sur la ligne de commande à retourner (ligne modèle) et saisir ou modifier les informations du retour avant d'exécuter la génération.

   Un lien (GLCDV) peut être généré entre la ligne origine et la ligne de retour pour le type de lien du code retour.

   A la saisie de la quantité de retour, deux actions pilotées par les choix effectués au niveau du code retour entrent en jeu :
- un message d'alerte peut s'afficher si la ligne à retourner contient une quantité gratuite ;
- avertissement ou blocage si la quantité retournée est supérieure à la quantité initiale.

   Deux autres options des codes retours sont également prises en compte au moment de la génération :
- le regroupement ou non des lignes de plusieurs commandes "modèles" sur une seule commande de retour ;
- le blocage ou l'alerte en cas de retour déjà existant.

   Si le code retour n'autorise pas la génération d'une commande de retour, la gestion des retours doit être ouverte en synchronisation à partir des lignes de commandes. La ligne de retour est alors générée sur l'en-tête de la commande de retour précédemment créé ou recherché, c'est-à-dire la commande visible en synchronisation dans la gestion des commandes (GCDV).

   Un nouvel en-tête de commande de retour est généré si le code retour autorise la génération d'une commande de retour. Cet en-tête accueille ainsi les nouvelles lignes de retour générées. Dans ce cas, la génération du retour peut se faire sans passer par la synchronisation depuis les lignes de commandes (GLCV) : l'utilisateur peut ouvrir "directement" la gestion des retours.

   L'en-tête de la commande de retour est créé avec les mêmes informations que l'en-tête de commande à l'origine du retour, à l'exception des champs suivants :

   - classe de commandes (classe de retour) : classe de commandes définie pour le code retour dans GCDRV si elle est renseignée, sinon classe de commandes de la commande origine ;

   - numéro de commande : dernier numéro pour la classe de retour (présent dans GNCV) + 1 ;

   - sous-numéro de commande : 1 ;

   - dépôt : dépôt saisi, sinon dépôt de la commande origine ;

   - étape : étape par défaut définie dans GETCV pour la classe de retour ;

   - date de dernière étape : date du jour ;

   - date de commande : date du jour ;

   - date d'expédition prévue : date du jour ;

   - état du stock : "A" (en attente) ;

   - date du tarif : date du jour ;

   - rôle : rôle de la commande origine si le retour est généré sur la même classe que la commande origine, sinon champ "Proposition des quantités" (GNCV) pour la classe définie dans GCDRV pour le code retour ;

   - date initiale au plus tôt du stock ATP : date d'expédition prévue si l'étape de la commande de retour est inférieure ou égale à l'étape paramétrée dans la valeur 1 de l'occurrence DATINI du paramètre AUTSVCDV, sinon non renseignée.

   - état : "A" (actif) ;

   - programme créateur : transaction associée au mnémonique de la gestion des retours (SVIRET) ;

   - créateur : utilisateur ayant généré le retour ;

   - date de création : date du jour.

   Les informations suivantes ne sont pas renseignées sur la commande de retour générée :
- date d'expédition au plus tard ;
- numéro d'expédition ;
- date d'expédition ;
- numéro de facture ;
- numéro de bordereau de transport ;
- numéro de pièce comptable ;
- date de transfert en comptabilité ;
- date de mise à jour des stocks ;
- date de proposition ;
- date de confirmation ;
- classe, numéro et sous-numéro de la commande reliquat ;
- nombre de colis ;
- taux de service calculé ;
- pourcentage de CA livré calculé ;
- pourcentage de lignes validées calculé ;
- statut allocation ;
- date initiale au plus tard du stock ATP.

   Les gestionnaires, échéances, textes, rubriques et paramètres de la commande origine sont copiés sur la commande de retour.

   La duplication des conditions de facturation de la commande origine sur la commande de retour est fonction du paramétrage défini pour le code retour et également de l'option choisie dans la gestion des retours.

   Les appels de fonds associés à la commande ne sont jamais copiés.

   La ligne de retour est générée avec les mêmes informations que la ligne à l'origine du retour, à l'exception des champs suivants :

   - numéro de ligne : dernier numéro de ligne sur la commande de retour + 10 ;

   - mode de vente : mode de vente saisi, sinon mode de vente défini pour le code retour dans GCDRV s'il est renseigné, sinon mode de vente de la ligne origine ;

   - quantité commandée totale : quantité + quantité gratuite saisies. Le signe de la quantité commandée totale est déterminé en fonction du paramétrage défini dans les autorisations des modes de vente par classe de commandes (GCLMV) ;

   - quantité commandée gratuite : quantité gratuite saisie. Idem quantité commandée totale pour la détermination de son signe ;

   - prix tarif HT : prix tarif HT présent dans la gestion des retours selon le paramétrage défini pour le code retour ;

   - prix tarif TTC : prix tarif HT généré sur la ligne de retour auquel est appliqué le taux de la taxe de la ligne de retour (identique à la taxe de la ligne origine) ;

   - prix facturé HT : prix facturé HT présent dans la gestion des retours selon le paramétrage défini pour le code retour ;

   - prix facturé TTC : prix facturé HT généré sur la ligne de retour auquel est appliqué le taux de la taxe de la ligne de retour (identique à la taxe de la ligne origine) ;

   - taux de remise : taux de remise de la ligne origine si l'option "prix initial" est choisie dans le paramétrage défini pour le code retour, sinon non renseigné ;

   - poids net et brut : ils sont calculés suivant la règle des poids variables et également en fonction de la nouvelle quantité si les poids sont unitaires (occurrence PDSVOL du paramètre AUTSVCDV) ;

   - volumes net et brut : ils sont calculés suivant la règle des volumes variables et également en fonction de la nouvelle quantité si les volumes sont unitaires (occurrence PDSVOL du paramètre AUTSVCDV) ;

   - état du stock : "A" (en attente) ;

   - rôle pour le calcul des conditions commerciales : "I" (inactif) si l'option "prix initial" est choisie dans le paramétrage défini pour le code retour et si le paramétrage indique que le prix ne doit pas être écrasé par le calcul des conditions commerciales (dans ce cas, la valeur testée 1 du paramètre PRXSVCDR pour l'occurrence "I" vaut "N"). Rôle de la ligne origine dans les autres cas ;

   - code retour : code retour saisi ;

   - motif du retour : motif du retour saisi.

   Les informations suivantes ne sont pas renseignées sur la ligne de retour générée :
- quantité solde totale ;
- quantité solde gratuite ;
- date d'expédition prévue ;
- nombre de points ;
- nombre de colis ;
- échéance ;
- numéro de ligne substituée ;
- type ;
- nature ;
- quantité de l'allocation ;
- statut allocation ;
- prise en compte de la complétude.

   Les remises ou majorations (GLVR) correspondant à des conditions commerciales sont copiées sur la ligne de retour seulement si le code retour a l'option "prix initial".

   Les textes, rubriques et paramètres de la ligne origine sont copiés sur la ligne de retour.

   Les appels de fonds associés aux lignes de commande ne sont jamais copiés.

   Si la commande initiale provient d'un abonnement, il existe un lien entre la ligne d'abonnement et la ligne de commande générée par cette ligne d'abonnement (CAEF). Les liens des abonnements ne sont jamais copiés.

   Les liens entre la ligne de la commande initiale et un objet défini sur un domaine autre que les ventes ne sont pas copiés (GLCDV).

   Détails par lot et emplacement
L'article de retour doit être géré par lot et/ou emplacement, la classe de commandes de retour et le mode de vente de la ligne de retour doivent avoir une influence sur les stocks.

         Code retour paramétré en "Lot initial" :

   S'il existe des détails par lot et emplacement sur la ligne origine, ils sont copiés sur la ligne de retour à hauteur de la quantité retournée (les lots sont triés par leur numéro). L'emplacement est copié si le code retour indique "emplacement initial". Sinon, l'emplacement est celui de la gestion des retours : ramené par la recherche si le code retour indique "emplacement par défaut" ou saisi si le code retour indique "emplacement saisi".

   S'il n'existe pas de détails par lot et emplacement sur la ligne origine, un détail est créé dans GLVL si l'article est géré seulement par emplacement, si le code retour est défini en emplacement "saisi" ou "par défaut" et si l'emplacement est renseigné dans la gestion des retours.
Il est généré avec les informations suivantes :
- lot : "." ;
- emplacement : si le code retour indique "emplacement par défaut", l'emplacement est celui ramené par la recherche, visible dans la gestion des retours. Si le code retour indique "emplacement saisi", l'emplacement généré est celui saisi dans cette gestion ;
- quantité : quantité livrée retournée ;
- lot supérieur : si la quantité est négative, il peut être généré en fonction du paramétrage (GCPLV). La codification du lot supérieur est définie dans GPLOSV. Non renseigné dans les autres cas ;
- état du stock : "A" (en attente) ;
- programme créateur : transaction associée au mnémonique de la gestion des retours (SVIRET).
Les informations non mentionnées ne sont pas renseignées sur le détail par lot et emplacement généré.

         Code retour paramétré en "Lot saisi" :

   Un détail par lot et emplacement est généré avec les informations suivantes :
- lot : si l'article est géré par lot, le lot peut être saisi dans la gestion des retours, ou s'il n'est pas saisi, le numéro de lot peut être généré en fonction du paramétrage des lots (GPLOV) à condition que la quantité de la ligne soit négative. Si l'article n'est pas géré par lot, le lot vaut "." ;
- emplacement : si l'article est géré par emplacement, si le code retour indique "emplacement par défaut", l'emplacement est celui ramené par la recherche, visible dans la gestion des retours. Si le code retour indique "emplacement saisi", l'emplacement généré est celui saisi dans cette gestion. Si l'article n'est pas géré par emplacement, l'emplacement vaut "." ;
- quantité : quantité livrée retournée ;
- lot supérieur : si l'article est géré par lot et si la quantité est négative, il peut être généré en fonction du paramétrage (GCPLV). La codification du lot supérieur est définie dans GPLOSV. Non renseigné dans les autres cas ;
- état du stock : "A" (en attente) ;
- programme créateur : transaction associée au mnémonique de la gestion des retours (SVIRET).
Les informations non mentionnées ne sont pas renseignées sur le détail par lot et emplacement généré.

   Pour générer ce type de retour, il faut saisir le client dans le cas où un nouvel en-tête de commande est généré, l'article ainsi que les informations du retour, puis exécuter la génération.

   Si le code retour n'autorise pas la génération d'une commande de retour, la gestion des retours doit être ouverte en synchronisation à partir des lignes de commandes. La ligne de retour est alors générée sur la commande d'appel, c'est-à-dire la commande visible en synchronisation dans la gestion des commandes (GCDV).

   Un nouvel en-tête de commande de retour est généré si le code retour autorise la génération d'une commande de retour. Cet en-tête accueille ainsi les nouvelles lignes de retour générées. Dans ce cas, la génération du retour peut se faire sans passer par la synchronisation depuis les lignes de commandes (GLCV) : l'utilisateur peut ouvrir "directement" la gestion des retours.

   L'en-tête de la commande de retour est créé avec les informations suivantes :

   - classe de commandes (classe de retour) : classe de commandes définie pour le code retour dans GCDRV ;

   - numéro de commande : dernier numéro pour la classe de retour (présent dans GNCV) + 1 ;

   - sous-numéro de commande : 1 ;

   - client : client saisi ;

   - dépôt : dépôt saisi, sinon dépôt du client défini dans GCLI ;

   - date de commande : date logique ;

   - date de dernière étape : date du jour ;

   - priorité d'expédition : priorité du client définie dans GCLI, sinon occurrence par défaut définie dans GPAR pour le paramètre URGSVCDV ;

   - état du stock : "A" (en attente) ;

   - état : "A" (actif) ;

   - programme créateur : transaction associée au mnémonique de la gestion des retours (SVIRET) ;

   - créateur : utilisateur ayant généré le retour ;

   - date de création : date du jour.

   Les champs suivants sont affectés selon le même principe qu'en saisie de commandes :
- tiers et adresse de facturation ;
- tiers et adresse de paiement ;
- tiers et adresse de confirmation ;
- tiers et adresse de livraison ;
- étape ;
- date d'expédition prévue ;
- date d'expédition au plus tard ;
- mode de transport ;
- type de port ;
- destination ;
- transporteur ;
- transporteur relais ;
- type d'horaires ;
- devise ;
- date de tarif ;
- classe de tarifs ;
- type de taxe ;
- mode de taxe ;
- informations sur le taux interne : mode de change, date et cours ;
- informations sur le taux de facturation : mode de change, date et cours ;
- informations sur le taux de reporting : mode de change, date et cours ;
- quantités proposées ;
- dépôt client ;
- dates initiales au plus tôt et au plus tard du stock ATP ;
- taux de service exigé ;
- pourcentage de CA livré exigé ;
- pourcentage de lignes validées exigé ;
- contrôle allocation ;
- zone managériale.

   Les informations non mentionnées ne sont pas renseignées sur la commande de retour générée.

   Les échéances, conditions de facturation, gestionnaires, paramètres, textes et rubriques sont générés sur la commande de retour selon le même principe qu'en saisie de commandes.

   La ligne de retour est créée avec les informations suivantes :

   - article : article saisi ;

   - mode de vente : mode de vente saisi, sinon mode de vente défini pour le code retour dans GCDRV s'il est renseigné, sinon proposition du mode de vente comme en saisie de lignes de commandes ;

   - quantité commandée totale : quantité + quantité gratuite saisies. Le signe de la quantité commandée totale est déterminé en fonction du paramétrage défini dans les autorisations des modes de vente par classe de commandes (GCLMV) ;

   - quantité commandée gratuite : quantité gratuite saisie. Idem quantité commandée totale pour la détermination de son signe ;

   - prix tarif HT : prix tarif HT présent dans la gestion des retours, sinon prix proposé comme en saisie de lignes de commandes ;

   - prix tarif TTC : prix tarif HT généré sur la ligne de retour auquel est appliqué le taux de la taxe de la ligne de retour ;

   - prix facturé HT : prix facturé HT présent dans la gestion des retours ;

   - prix facturé TTC : prix facturé HT généré sur la ligne de retour auquel est appliqué le taux de la taxe de la ligne de retour ;

   - code retour : code retour saisi ;

   - motif du retour : motif du retour saisi ;

   - état du stock : "A" (en attente).

   Les champs suivants sont affectés selon le même principe qu'en saisie de lignes de commandes :
- intitulé ;
- dépôt ;
- taxe ;
- poids net et brut ;
- volumes net et brut ;
- compte ;
- poste ;
- CGR analytique ;
- CGR budgétaire ;
- code douanier ;
- nature de la transaction ;
- régime ;
- marché ;
- nombre de lots maximal à prélever ;
- contrôle allocation ;
- gestionnaire ;
- fonction du gestionnaire ;
- rôle du gestionnaire ;
- secteur du gestionnaire.

   Les informations non mentionnées ne sont pas renseignées sur la ligne de retour générée.

   Les paramètres, textes et rubriques sont générés sur la ligne de retour selon le même principe qu'en saisie de lignes de commandes.

   Détails par lot et emplacement
L'article de retour doit être géré par lot et/ou emplacement, la classe de commandes de retour et le mode de vente de la ligne de retour doivent avoir une influence sur les stocks.

            Comment générer un détail par lot et emplacement ?

   Article géré seulement par lot
Pour que le lot soit numéroté automatiquement (seulement si la quantité à retourner est négative), alors le champ "Lot" doit rester vide, le champ "Emplacement" doit être saisi, n'importe quelle valeur, cela peut être "Z" par exemple.
Si le numéro de lot est connu, il faut le renseigner dans le champ "Lot", il est inutile de saisir l'emplacement.
Le détail par lot et emplacement est créé pour :
- le lot : le lot peut être saisi dans la gestion des retours, ou s'il n'est pas saisi, le numéro de lot peut être généré en fonction du paramétrage des lots (GPLOV) à condition que la quantité de la ligne soit négative ;
- l'emplacement : ".".

   Article géré seulement par emplacement
L'emplacement doit être saisi pour qu'un détail par lot et emplacement soit généré pour :
- le lot : "." ;
- l'emplacement : celui saisi. Quand le code retour indique "emplacement par défaut", il est inutile de saisir l'emplacement, l'emplacement par défaut est recherché dans GDIN. Toutefois, si un emplacement est saisi, il est prioritaire sur l'emplacement par défaut défini dans GDIN.

   Article géré par lot et emplacement
L'emplacement et/ou le lot doivent être saisis pour qu'un détail par lot et emplacement soit généré pour :
- le lot : le lot peut être saisi dans la gestion des retours, ou s'il n'est pas saisi, le numéro de lot peut être généré en fonction du paramétrage des lots (GPLOV) à condition que la quantité de la ligne soit négative ;
- l'emplacement : celui saisi. Quand le code retour indique "emplacement par défaut", il est inutile de saisir l'emplacement, l'emplacement par défaut est recherché dans GDIN. Toutefois, si un emplacement est saisi, il est prioritaire sur l'emplacement par défaut défini dans GDIN.

   Le détail par lot et emplacement est généré avec les autres informations suivantes :
- quantité : quantité livrée retournée ;
- lot supérieur : si la quantité est négative, il peut être généré en fonction du paramétrage (GCPLV). La codification du lot supérieur est définie dans GPLOSV. Non renseigné dans les autres cas ;
- état du stock : "A" (en attente) ;
- programme créateur : transaction associée au mnémonique de la gestion des retours (SVIRET).
Les informations non mentionnées ne sont pas renseignées sur le détail par lot et emplacement généré.

   La commande de retour est valorisée. Le calcul des conditions commerciales n'est pas exécuté par la valorisation.

   Si le code retour permet l'envoi des traitements, les traitements sont exécutés pour la commande de retour. Les traitements exécutés sont tous ceux non encore réalisés, jusqu'à trouver un arrêt proposition dans les étapes par classe (GETCV).

   La gestion des garanties peut s'ouvrir automatiquement après la génération du retour pour permettre de saisir les informations sur la garantie :
- le code retour (GCDRV) doit prendre en charge les garanties ;
- le mnémonique de la gestion des garanties à ouvrir est paramétré dans la valeur du paramètre PR1 associé au mnémonique.

   Si le code retour prend en compte les garanties, il est possible d'ouvrir automatiquement la gestion des garanties à la génération d'un retour. La valeur du paramètre contient le nom du mnémonique à ouvrir (GGARV).

   La sélection des lignes de commandes à retourner est effectuée sur le code article. Il est possible d'effectuer cette sélection en saisissant le code EAN de la fiche article (GART) à la place de l'article si la valeur de ce paramètre vaut CODEEAN. Si le code EAN saisi est sans correspondance avec un article, il est considéré comme un code article.

   Sa valeur correspond au code retour. A l'ouverture du mnémonique, le code retour et ses informations sont proposés pour faciliter la génération d'un retour.