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GRCRP - Gestion des participants au compte rendu

Sommaire

   Cette gestion permet de référencer les personnes concernées par le compte rendu (GRCRA).
Si la personne est référencée en tant que contact, le code contact est proposé. Il est également possible d'indiquer une personne non référencée en tant que contact.


Données


   Etat civil


   Contact

   Il est possible de rendre le contact obligatoire par le paramètre AUTQRM occurrence QRCRP.


   Nom


   Prénom


   E-mail

   Lorsque le compte rendu est de type "Mail", cela permet éventuellement d'envoyer le mail à une adresse autre que celle définie dans la fiche contact.


   Emetteur ou destinataire

   Lorsque le compte rendu est de type "Mail" ou "Téléphone", cela permet de différencier les participants.


   Fonction

   Fonction du participant durant le compte rendu.


   Principal

   Pour les comptes rendus de type "Mail" ou "Téléphone", cela permet d'identifier le participant "Emetteur" ainsi que le "Destinataire" principalement concerné. Celui-ci est directement accessible sur la gestion du compte rendu.


   Présence

   Permet d'indiquer si la personne était présente ou non.


   Informé

   Indique si la personne a été informée ou non.


   Rédacteur

   Personnes ayant rédigé le compte rendu.
Ces personnes apparaîtront sur l'en-tête du compte rendu.


   Téléphone

   Lorsque le compte rendu est de type "Téléphone", cela permet de visualiser le numéro de téléphone du participant, éventuellement de préciser pour la conversation un numéro temporairement utilisé.


   Compte

   Permet de préciser le compte (client, fournisseur, prospect, etc.) concerné du participant.
Si le compte précisé n'est pas encore associé au contact, il est possible de créer l'association directement avec le bouton "Associer".


   Filtre sur les comptes déjà liés à ce participant

   Permet de conditionner la liste de valeurs du compte afin d'exploiter ou non des liens déjà définis.


   Société

   Champ libre permettant de renseigner la société du participant.


   Paramètres standard


   Compléments


   Texte


   Paramètres

   Ces cinq paramètres permettent de qualifier les participants.


   Liste de contacts

   Permet d'indiquer la liste des contacts à ajouter comme participants.


Boutons poussoirs


   Personne

   Permet d'ouvrir la gestion simplifiée des contacts, afin de retrouver la personne à inviter, lorsque l'on est en création, ou de consulter les informations sur cette personne lorsqu'elle est déjà précisée.


   Associer

   Génère l'association d'un compte (client, fournisseur, prospect, etc.) avec le contact participant. Cette association sera présente dans les liens contact entités.


   Ajouter

   Ajoute les contacts de la liste en tant que participants au compte rendu.


Modifications périphériques


   Création rapide de contact

   Lorsque vous saisissez, en tant que participant au compte rendu, un contact non référencé, vous avez la possibilité de le créer rapidement via les contacts simplifiés (GRCOTS).
Une fois créé, ce contact peut être proposé automatiquement en tant que participant en utilisant le bouton "Utiliser ce contact" présent dans GRCOTS.


   Génération des liens d'entités automatique lors de l'utilisation d'un contact

   Lors du référencement d'un contact comme participant d'un compte rendu, un lien entre le contact et le compte rendu est généré.
Cela permet de centraliser l'information autour du contact, et facilite la consultation des activités autour de celui-ci. Cette information sera ainsi visible depuis la gestion des activités ouverte en synchronisation à partir de la gestion des contacts.
Pour que cette fonctionnalité soit active, il faut que l'entité correspondant à la personne soit précisée dans la chaîne 1 de l'occurrence ENTCOT.


   Génération automatique des associations ticket-contacts

   Lorsqu'un compte rendu (GRCRA) est lié à un ticket (GRTIC), le fait d'ajouter un contact comme nouveau participant, référence automatiquement le contact pour le ticket dans l'association ticket-contact (GRATC).
Remarque : la suppression d'un participant n'aura aucune influence sur l'association ticket-contact.


Transactions associées


   GRCOTS - Contacts simplifiés


Paramètres


   AUTQRM - QRCRP


   AUTQRM - ENTCOT