Indicateur de visualisation du nombre de retour classé par typologie de retour détaillé au niveau client (clients et familles de clients niveau 1) pour une période donnée.
Code : QINFERENCESRVDEVDVT257
Données visualisées
Niveau général : nombre de retour tous établissements, familles clients niveau 1, clients et typologie de retour confondus pour la période sélectionnée.
Niveau 1 : répartition du nombre de retour par établissement pour la période sélectionnée.
Niveau 2 : répartition du nombre retour par famille clients niveau 1 pour l'établissement et la période sélectionnés.
Niveau 3 : répartition du nombre de retour par client pour la famille clients niveau 1, l'établissement et la période sélectionnés.
Niveau 4 : répartition du nombre de retour par typologie de retour pour le client, la famille clients niveau 1, l'établissement et la période sélectionnés.
Restitutions (voir aussi : Paramétrage des restitutions)
Code : QINFERENCESRVDEVDVT187
Restitution du nombre de retours classés par typologie de retour pour le client et l'établissement sélectionnés en amont.
Caractéristiques
Mode de calcul : Requête
Seules les lignes de commandes de retour sont sélectionnées : elles doivent toutes posséder un code retour (RETSVLCV) et être facturées.
La date prise en compte pour la période traitée est la date de facture.
La famille clients de niveau 1 est celle valide pour le chemin présent dans la variable 1 de substitution de l'indicateur, à la date de facture (DR par défaut).
Les codes retours traités doivent être listés dans la variable 2 de substitution de l'indicateur.
Confidentialité : Active
Les données sur lesquelles s'applique la confidentialité sont : toutes les entités confidentielles présentes sur les commandes de ventes et leurs lignes.
Mise en place (voir aussi : Paramétrage des indicateurs)
Définition des symboles
Variable de substitution 1 (Q_RFTSTCFC) : chemin de composition famille client.
Variable de substitution 2 (Q_RETSVLCV) : liste des typologies de retour traitées.
Initialisation des valeurs de l'indicateur
La requête doit être lancée une première fois pour initialiser les valeurs de l'indicateur en sélectionnant les données sur une période globale.
Pour cela, utiliser le traitement TTIND.
Actualisation régulière des valeurs de l'indicateur
La requête de mise à jour des valeurs de l'indicateur doit être systématisée. La systématisation de la requête se fait via GTINM.